市民薛女士来电咨询：我已经通过“泰州医保”微信公众号激活了本人的医保电子凭证，使用挺方便的。我父母也想激活医保电子凭证，但他们使用的是老人机，请问该如何激活？
市医保局答复：参保人员激活自己的医保电子凭证后，可按以下流程帮助子女及无智能手机的老人激活和使用医保电子凭证——安装“国家医保服务平台”APP，点击菜单栏“我的”按钮，进入个人中心页面，在“我的家庭成员”板块点击图标“+”添加亲情账户，填写家庭成员的姓名、身份证号，选择家庭成员与您的关系。确认上述信息准确无误后，点击相机图标并按照示例上传个人承诺书、本人户口本及被绑定人户口本，按照以上步骤操作就能帮助家人激活医保电子凭证。
需要提醒的是，如果添加的家庭成员小于16周岁，可直接点击“添加账户”按钮即可完成账户关联。添加的家庭成员大于16周岁，点击“添加账户”按钮，通过“人脸认证”后即可完成账户关联。亲情服务固定为5个名额，绑定人可通过解绑已有家庭成员的方式，增加绑定名额。
