近日,杜女士向信网(0532-80889431),自己在无任何操作的情况下,被联动优势电子商务有限公司从银行卡扣取200元,这让她很是纳闷。为要一个说法,她曾多次致电联动优势电子商务有限公司未果。对此,联动优势电子商务有限公司方面表示,像这种情况很有可能是杜女士在浏览某网站时签了免支付协议,所以公司才直接扣款的。
8月15日晚上6点左右,杜女士在玩手机过程中,收到银行短信提醒,称有200元的支出。后来通过查询手机银行了解到,这笔钱是被一家名为联动优势电子商务有限公司的单位扣走。然而,在此之前,杜女士没有任何的支付操作。
“交易明细显示,这笔钱是当天17点50分被扣走的,当时我正在做饭。做完饭玩手机的时候,才发现被扣费了。”眼前的情况让杜女士很是纳闷,赶紧拨打了银行电话进行咨询,得到的答复为银行卡被盗刷。
随后,为要回这笔钱款,杜女士多次联系联动优势电子商务有限公司,但是对方电话一直无法接听。“钱是不多,但是这家公司的行为太气人,希望他们能退款、补偿并道歉。”杜女士告诉信网。
信网通过查询了解到,联动优势电子商务有限公司是2011年01月19日在北京市工商行政管理局西城分局成立的,经营范围包括互联网支付、移动电话支付、银行卡收单等。
为了解此事具体情况,信网联系到了联动优势电子商务有限公司的相关负责人,对方表示,像杜女士这种情况,很有可能是之前在浏览某个网站的时候签订了免支付协议,所以公司在扣款的时候可以直接扣款,无需用户本人同意。
对于目前的情况,该负责人告诉信网,如果杜女士确实没有任何消费行为,会将杜女士所反映的情况反馈给客服人员,他们会联系杜女士解决此事。信网记者 岳祥
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