国内电子卖场将迎来第二春

    微软Windows 8系统的重磅发布，不仅有望重写操作体统行业格局，就连传统电子卖场也希望搭上这趟“顺风车”。记者上周末走访中关村电子卖场发现，一些大型品牌专卖店以及经销商正围绕着Windows 8产品打造“体验式”专区，这样的举动无疑加速了卖场的改造步伐。
    Win 8带动人气上涨
    在中关村e世界，目前各大品牌零售商都展示了基于Windows 8的个人电脑、笔记本以及平板电脑，希望能有个好的销量。同时，还花大量的时间对员工进行Windows 8运用培训，并教会他们使用Windows 8、如何销售和把顾客再拉回来。
    某品牌经销商相关人士向记者表示，Windows 8作为微软精心策划的移动战略，不仅能够与传统电脑相兼容，还能够与平板电脑及手机相兼容，并且突出触摸屏导航。既适用于长时间使用鼠标的用户，也适合平板电脑发烧者。
    “苹果iPad等平板电脑虽然兼顾商务和娱乐，但毕竟受限很多。例如真正的游戏发烧友更多地倾向于有鼠标、键盘操作的大型游戏；新闻工作者也不能在iPad上撰写稿件。而Windows 8电脑恰恰可以满足这些需求。”该人士说道。
    记者发现，在中关村e世界的戴尔体验馆首家门店、联想首家电子卖场的3C体验店等多家旗舰体验店里人头攒动，大量的消费者前来咨询、体验Windows 8产品。
    中关村e世界策划部相关负责人表示，不得不说，从产品自身设计到卖场环境布局再到销售产品服务，确实有不一样的体验感觉。一件产品，消费者现在更多的是买体验，而不是像过去一样把各项指标数据说得清清楚楚，而且消费者的接受能力是超乎想象的。所以，无论是从卖场定位、店面设计、店内布局还是功能设置上，中关村e世界都完全以为消费者体验而展开。
    加速卖场升级
    据了解，中关村e世界为了在如Windows 8这样创新型产品的推广、销售渠道中凸显优势，通过引入不同的业态以提升卖场的形象和档次。
    在致力卖场体验的同时，强化高档商务餐饮、休闲娱乐等业态功能，来实现“一站式”的购物卖场，满足顾客体验和现代生活方式的消费需求，打破同质化的销售格局。
    该公司负责人表示，中关村e世界现已引入星巴克、台湾茶芋、肯德基、真功夫，将卖场生活化，积极引入新鲜血液，势必要将体验精神玩味得出神入化。“卖场不断引进新科技技术下的新品，使产品种类更加丰富化、多样化，将最新的产品体验第一时间传递给消费者，寻求差异化。”
    此前，中关村e世界内部管理层重新调整了分配，各部门分工与职责更明确化，管理更专业化。齐备的管理配套措施和良好的服务对于一家大型电子卖场很重要。而为了解决消费者在购物时出现的问题，中关村e世界还设置了消费者投诉中心，由投诉中心的人员解决顾客与经销商之间的矛盾，为消费者提供一个满意的解决方案。
    有关专家认为，Windows 8带来的积极变化，对于正处于转型期的电子卖场来说，或将起到推动作用。
    未来还存不确定性
    随着移动互联时代的演进，微软期望Windows 8操作系统能够融合PC、平板电脑、手机、电视、游戏机（Xbox）等多种终端，希望利用系统平台影响芯片、整机、应用、开发等多个IT行业与领域，从而获得更多的用户群。
    此前，Windows 8的出现也有不少业界人士表示不看好，就连微软的官员也表示，“公司每一次为产品带来的改变在初期都会面临消费者的抵抗，但这种抵抗每次都会最终消失，因为正是顾客需要我们才会那样做”。
    不过，微软总裁鲍尔默表示，2012年将成为“自微软创建以来最具史诗性的一年”。Windows 8的到来是一次巨大的创新，无论是个人用途还是用做专业用途都是如此。Windows 8所包括的Xbox Music、视频、游戏及SmartGlass程序，这些均使其能够从电脑中选择一部影片，并开始在电视上进行播放，并最终在一部智能机上结束放映。
    业内人士指出，站在新机遇的十字路口，微软的Windows 8和苹果的iOS及谷歌的安卓能否继续创造三足鼎立的局面、Windows 8能否扭转传统PC产业的颓势，现在下结论还为时过早。而传统电子卖场能否借此顺利转型，在这个毕竟不是将自己的一切颠覆就能掌握话语权的时代，未来还是充满了不确定性。