电子商务将展示爆发式力量

    11月23日，2012中国电子商务创新发展高峰论坛在京举行，面对残酷的行业竞争与几番大伤元气的价格战，垂直电商将规模性倒闭恐将一语成谶。那么，未来电子商务的发展之路究竟是什么？线上线下优势又将怎样整合呢？
    电商迎来行业寒冬
    2010年初，京东商城CEO刘强东预言：2012年至少会有5家大型B2C电子商务公司惨淡收场，同时倒闭的中小B2C将超过几十家。一语成谶，2012年的中国电商市场经历一场大洗牌：团宝网、品聚网、后玛特、维棉、乐酷天、淘日本、耀点100这些喧嚣一时的电商企业相继倒下，而在媒体又开始制作新一期的电商企业死亡名单，乐淘、邦购、敦煌网、聚美、新蛋网等都赫然在列。
    与此同时，电商这趟浑水却尚未看到尽头。越来越多的传统企业也开始加入战局、多家电商对IPO蓄势待发、企业换帅屡见不鲜、倒闭层出不穷……大量传统企业“触电”之后，都在劫难逃。
    究其原因，凡客诚品CEO陈年认为，国内B2C平台的企业还没有形成自己的核心竞争力，竞争仍然停留在价格战阶段。
    然而，在电商发育更加成熟的美国，却呈现出一番不同的场景。据中国电子商务研究中心编制的《全球电子商务研究报告》显示，美国前500强在线零售商中，152家是由传统连锁零售企业经营的；有86家是由传统目录邮购商和直销企业经营的；56家是由消费品牌制造商经营的；只有206家是纯粹的在线零售商。
    那么，这些中小型电商企业如何在激烈的竞争中存活呢？芳草集CEO吕长城在论坛上表示，国内消费的小众市场正在形成，未来将很难再有具有通杀性质的品牌和企业出现，因此，任何一个企业和品牌在发展过程中都应保持自身的活力和创新，更加偏向于注重消费者个人感受及用户体验的市场发展。
    “O2O”开辟全新战局
    在众多企业为生存与转型焦虑时，以O2O为着力点的新形态和新机会已悄然兴起。根据阿里巴巴集团近日公布的数据显示，聚划算事业群旗下生活团及淘宝本地生活服务两大业务携手本地生活服务商家参加天猫11.11购物狂欢节，在11月11日当天累计成交超过42万个生活服务，售出3300多间/夜酒店、4000多个培训课程、10万桌美食，预订超过3700套房子、600多辆汽车。
    在此次购物狂欢节中，商品服务涵盖更广泛的行业类目，除服装、电器、家居、母婴、美妆等社会消费品行业外，房产、汽车、保险、理财、吃喝玩乐在内的众多知名商家首次加入。业内人士估计，以每个生活服务给线下带去3000元消费为例，将给线下餐饮美食、休闲娱乐等生活服务业带去超过100亿元消费。
    “事实证明，中国消费者的消费力是巨大的。”天猫总裁张勇表示：“利用电子商务，就能激发巨大的内需增量，引发产业的巨大变革。”
    双11购物节所带来的巨大消费引擎，使中国式O2O向前迈了一大步。创新工场CEO李开复曾在10月召开的移动开发者大会上预言，O2O未来会改变中国，线上、线下一旦连起来，将是巨大的爆发式的力量。统计数字也支持了这一观点：2011年中国O2O市场规模为562.3亿元，预计2012年将达到986.8亿元，增长率为75.5%，而撬动的是数以万亿元计的消费市场。
    需要更加精细化的运营
    O2O作为一种从工厂到顾客，从线上到办公室的销售模式，业内人士预计，随着红星美凯龙网上商城、齐家商城的正式试水O2O服务，非标准品（满足不同客户个性化需求的商品）正有望成为电商竞争的另一片蓝海。
    那么，面对越来越激烈的竞争，O2O如何完成线下线上的业务相互借力和转化，如何实现系统打通、统筹管理、利益分配的平衡管理呢？
    张勇表示，从2009年到现在，电商团队、电商部门在企业中还是销售团队、新通路团队，简单把实体货架搬到网上。而现在，传统企业对电商认识发生本质变化，已电商团队和职能，正在慢慢从部门级职能从企业级职能发展。
    吕长城认为，在企业全面开拓细分市场的过程中，产品的细分品类和管理将成为电商企业在发展过程中最难攻克的一关。“在未来的发展过程中，企业还需更深入的洞察中国当代消费者、创造更鲜明的品牌特征，同时还需随着市场的变化做出适应性的改变。”
    基于此，张勇预测，未来两三年，所有企业的电商部门，将从销售部门转为服务部门，扮演整合者规划者的角色，将销售渠道、物流体系、供应链等打通。